FAQ - Häufige Fragen
Allgemein
Was ist Wunderbohnen.de?
Wunderbohnen ist ein inhabergeführter Online-Shop für ausgewählte, originale Genetiken von unabhängigen Breedern.
Wir arbeiten direkt mit Züchtern zusammen und legen besonderen Wert auf Authentizität, transparente Herkunft und gleichbleibend hohe Qualität. Unser Sortiment besteht ausschließlich aus originalen Breeder-Seeds, hinter denen wir persönlich stehen und die wir mit bestem Gewissen anbieten.
An wen richtet sich euer Angebot?
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Kunden (ab 18 Jahren) mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die sich für hochwertige, originale Genetiken interessieren und diese als Sammler zu schätzen wissen. Wir legen besonderen Wert auf nachvollziehbare Herkunft, Qualität und Seriosität.
Ab welchem Alter kann ich bei euch bestellen?
Der Verkauf erfolgt ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Mit dem Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche Mindestalter erreicht haben. Wir behalten uns vor, im Einzelfall einen Altersnachweis anzufordern.
Sind die Angaben auf eurer Website verbindlich?
Alle Produktbeschreibungen, Preise und Informationen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Maßgeblich für den Vertragsabschluss sind jedoch stets die Angaben im Bestellprozess sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Versand & Lieferung
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern innerhalb der gesamten Europäischen Union. Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU können derzeit leider nicht angenommen werden.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Versandoptionen an:
Standardversand: 3,99 €
Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 50,00 €
Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Welche Versandoptionen gibt es für andere EU-Länder?
Für Lieferungen in andere EU-Staaten stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Cheapest Shipping: 7,49 € (ohne Sendungsverfolgung und Haftung)
International Standard: 14,49 € (mit Sendungsverfolgung und Haftung bis 50 €)
Details zu den Versandarten werden im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: in der Regel 2–5 Werktage
Andere EU-Länder: ca. 5–10 Werktage
Die Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Versanddienstleister variieren.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an, abhängig vom Land und der Verfügbarkeit im Bestellprozess:
PayPal
Klarna (Rechnung)
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Wann ist die Zahlung fällig?
Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlungsarten mit externen Anbietern (z. B. Klarna oder PayPal) gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Ist eine Zahlung per Rechnung möglich?
Eine Zahlung per Rechnung ist über Klarna möglich, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess angeboten wird. Die Freigabe erfolgt durch Klarna und kann von einer Bonitätsprüfung abhängig sein.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte und sichere Zahlungsdienstleister. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungs- oder Kreditkartendaten.
Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung noch ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns gerne kontaktieren. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange der Versandprozess noch nicht begonnen hat.
Recht & Legalität
Sind eure Produkte legal?
Unsere Produkte werden ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen verkauft. Der Erwerb und Besitz unserer Produkte ist in vielen Ländern der Europäischen Union rechtlich zulässig. Maßgeblich sind jedoch stets die gesetzlichen Regelungen am Wohnsitz des Kunden.
Wofür sind die angebotenen Produkte bestimmt?
Unsere Produkte werden als Sammlerartikel angeboten. Sie sind nicht für eine rechtswidrige Nutzung bestimmt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in seinem Land zu informieren und diese einzuhalten.
Wer trägt die Verantwortung für die Nutzung der Produkte?
Die Verantwortung für Erwerb, Besitz, Lagerung und Nutzung der Produkte liegt ausschließlich beim Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für eine Nutzung, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.
Gebt ihr rechtliche Beratung oder Anbauhinweise?
Nein. Wir geben keine rechtliche Beratung und keine Anleitungen oder Hinweise zu einer möglicherweise gesetzlich geregelten Nutzung. Informationen auf unserer Website dienen ausschließlich der allgemeinen Produktbeschreibung.
Bei allgemeinen Fragen zu unseren Produkten oder zu deiner Bestellung kannst du uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren – wir helfen dir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne weiter.
Keimgarantie & Produktangaben
Gebt ihr eine Keimgarantie?
Wir geben keine allgemeine Keimgarantie im klassischen Sinne, da der Keimerfolg von vielen Faktoren abhängt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein oder berechtigte Fragen zu einem Produkt bestehen, bitten wir dich, uns direkt zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine faire und individuelle Lösung.
Gibt es eine Keimgarantie für Produkte von Serious Seeds?
Ja. Für Produkte von Serious Seeds gilt eine Keimgarantie des Breeders selbst. Diese Garantie wird direkt von Serious Seeds angeboten und ist an bestimmte Voraussetzungen geknüpft.
Welche Voraussetzungen gelten für die Keimgarantie von Serious Seeds?
Um die Keimgarantie von Serious Seeds in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Die Samen müssen nach der von Serious Seeds vorgegebenen Methode zum Keimen gebracht worden sein.
Die Originalverpackung mit der individuellen Seriennummer muss aufbewahrt werden, da diese zur Verifizierung zwingend erforderlich ist.
Ohne diese Angaben kann die Keimgarantie nicht geprüft oder gewährt werden.
Wie kann ich die Keimgarantie von Serious Seeds geltend machen?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Direkt über Serious Seeds:
Sie können die Keimgarantie selbst direkt beim Breeder einreichen.
Über uns:
Auf Wunsch übernehmen wir die Kommunikation mit Serious Seeds für Sie. In diesem Fall benötigen wir alle relevanten Informationen sowie Fotos der Originalverpackung mit Seriennummer.
Weitere Informationen zur Keimgarantie sowie zur empfohlenen Keimmethode stellt Serious Seeds direkt zur Verfügung. Maßgeblich sind ausschließlich die Angaben des Breeders. Den entsprechenden Hinweis findest du auf der offiziellen Website von Serious Seeds
Affiliate-Programm
Was ist das Wunderbohnen Affiliate-Programm?
Unser Affiliate-Programm ermöglicht es dir, Wunderbohnen weiterzuempfehlen und für erfolgreiche Bestellungen eine Provision zu erhalten. Die Teilnahme ist kostenlos und richtet sich an volljährige Personen sowie Unternehmen.
Wer kann am Affiliate-Programm teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind volljährige natürliche Personen (ab 18 Jahren) sowie juristische Personen. Die Anmeldung erfolgt über unser Affiliate-Portal und muss vor der Freischaltung manuell von uns geprüft und genehmigt werden. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht.
Wie hoch ist die Provision?
Die Standardprovision beträgt 10 % des rabattierten Nettowarenwertes pro erfolgreich abgeschlossener und bezahlter Bestellung.
Gibt es Besonderheiten bei Serious Seeds?
Ja. Produkte von Serious Seeds sind von Rabattaktionen, Coupons und Affiliate-Codes ausgeschlossen.
Für Verkäufe von Serious Seeds über einen Affiliate-Link wird eine fixe Provision von 5 % gewährt.
Diese Regelung gilt auch dann, wenn eine Bestellung sowohl Serious Seeds Produkte als auch andere Artikel enthält und ein Affiliate-Code verwendet wird.
Wann und wie erfolgt die Auszahlung?
Provisionen werden frühestens 30 Tage nach Eingang der provisionsberechtigten Bestellung ausgezahlt.Es gibt keine Mindestauszahlungssumme.Die Auszahlung erfolgt per Banküberweisung oder PayPal. Eventuell anfallende Gebühren trägt der Affiliate.
Welche Bestellungen sind nicht provisionsberechtigt?
Nicht provisionsberechtigt sind:
stornierte Bestellungen
zurückgesandte Bestellungen
nicht bezahlte Bestellungen
Was dürfen Affiliates?
Affiliates dürfen Wunderbohnen im Rahmen ihres persönlichen Affiliate-Links transparent und ehrlich bewerben. Erlaubt sind alle fairen und rechtmäßigen Marketingmaßnahmen, die unsere Produkte sachlich darstellen und keine irreführenden Versprechen enthalten.
Vom Anbieter bereitgestelltes Bild- und Grafikmaterial darf im Rahmen der Affiliate-Tätigkeit genutzt werden, sofern es korrekt eingesetzt und nicht als eigenes Bildmaterial oder als Darstellung eigener Pflanzen ausgegeben wird.
Affiliates handeln eigenständig und bewerben Wunderbohnen als Partner, ohne sich als offizieller Vertreter des Unternehmens auszugeben.
Gutscheine & Aktionen
Gilt ein Rabatt auch für Serious Seeds Produkte?
Produkte von Serious Seeds sind grundsätzlich von allen Rabattaktionen und Affiliate-Codes ausgeschlossen.
Ausnahme: Die einmalige Aktion „lebenslanger Rabatt für die ersten 100 Kunden nach ihrer ersten Bestellung“ ist hiervon nicht betroffen. Außerdem können Gutscheine regulär zur Bezahlung von Serious Seeds Produkten verwendet werden, sie dürfen nur nicht mit Rabattgutscheinen kombiniert werden.
Für alle anderen Produkte gelten Gutscheine und Aktionen wie im Bestellprozess angezeigt.
Können Rabattcodes kombiniert werden?
Nein, Rabattcodes können nicht mit einander kombiniert werden. Dies wird technisch im Shop ausgeschlossen, sodass immer nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden kann.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt ungeöffnet in der Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. Falschlieferung).
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Details und ein Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung auf der Website und in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Bitte sende die Produkte an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse. Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für dich zumutbar sind.
Was passiert nach der Rücksendung?
Nach Prüfung der zurückgesandten Produkte erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Bitte beachte, dass die Rückerstattung erst nach Wareneingang und Prüfung erfolgt.