Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Wunderbohnen, info@wunderbohnen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendungen aus Deutschland: Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, sofern sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, wie du ihn erhalten hast (ungeöffnet, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung).
Rücksendungen aus anderen EU-Ländern: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
Rückgabebedingungen
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht für Kunden in Deutschland. Nach Erhalt des Artikels hast du 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern. Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungeöffnet, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte lege den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis bei. Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
Für Kunden aus anderen EU-Ländern gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@wunderbohnen.de Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückzahlung verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@wunderbohnen.de
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen (personalisiert) oder persönliche Pflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel erneut zu erwerben.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@wunderbohnen.de.